قوانین و مقررات استفاده از خدمات
آخرین بروزرسانی:
۲۳ خرداد ۱۴۰۵
وبسایت
بیگو دایمند (دامنه:
bigodiamond.ir) خدمات فروش اعتبار و آیتمهای درونبرنامهای مرتبط با اپلیکیشنهای ثالث را بهصورت دیجیتال ارائه میدهد. با استفاده از خدمات ما، شما این قوانین را پذیرفتهاید.
۱. شرح خدمات
- فروش اعتبار حساب کاربری و آیتمهای مجازی (درونبرنامهای) که صرفاً در پلتفرمهای مشخص قابل استفاده هستند.
- بیگو دایمند ارائهدهنده مستقیم مدیریت یا پشتیبانی پلتفرمهای ثالث (مثل بیگو لایو) نیست و هیچ نقش رسمی در مدیریت کاربران آن پلتفرمها ندارد.
- بند «قوانین ثبت سفارش»
۱. مسئولیت صحت آیدی بیگولایو بر عهده مشتری است.
۲. پس از شارژ روی آیدی ارائه شده، امکان تغییر یا عودت وجود ندارد.
۲. شرایط پرداخت و فعالسازی
- پرداختها از طریق درگاههای پرداخت رسمی و مجاز انجام میشود. ما از PSPهای معتبر استفاده میکنیم.
- پس از پرداخت موفق، اعتبار یا آیتم خریداریشده طبق زمانبندی اعلامشده در صفحه محصول به حساب شما اضافه میشود.
- در صورت بروز تأخیر یا مشکل در فعالسازی، لطفاً ابتدا با پشتیبانی ما از طریق ایمیل admin@bigodiamond.ir (یا شماره تماس درجشده در صفحه تماس) تماس بگیرید.
۳. بازگشت وجه و استرداد
- به دلیل ماهیت خدمات دیجیتال، پس از پرداخت موفق، امکان انصراف یا بازگشت وجه وجود ندارد. در صورت بروز هرگونه اختلال فنی که مانع از شارژ خودکار شود، ما موظفیم سفارش شما را بهصورت دستی بررسی و تکمیل کنیم.
- بازگشت وجه تنها زمانی انجام میشود که پس از بررسی تیم فنی، انجام سفارش برای ما غیرممکن باشد.
- هرگونه سوء استفاده یا تخلف کاربر که منجر به بسته شدن یا محدودیت در حساب کاربری در پلتفرم ثالث شود، خارج از مسئولیت بیگو دایمند است.
۴. مسئولیتها و محدودیتها
- بیگو دایمند مسئول محتوای حساب کاربران در پلتفرمهای ثالث نیست و نمیتواند ضمانت کند که پلتفرم مقصد با خریدها سازگار باشد.
- هرگونه اقدام قانونی یا اداری علیه کاربران در شبکههای ثالث باید از طریق آن پلتفرمها پیگیری شود.
۵. گزارش تخلف کاربران در پلتفرمهای ثالث
اگر در پلتفرمهایی مانند بیگو لایو کاربری مزاحمت ایجاد میکند، لطفاً گزارش را مستقیماً از طریق ابزار گزارش (Report) یا پشتیبانی همان پلتفرم ثبت کنید. بیگو دایمند نقش مدیریتی بر کاربران پلتفرمهای ثالث ندارد و نمیتواند مستقیماً اقدام به بستن پیج کاربران آن پلتفرم کند.
۶. تغییر قوانین
بیگو دایمند حق تغییر یا بهروزرسانی این قوانین را در هر زمان برای خود محفوظ میدارد. تغییرات بلافاصله پس از انتشار در سایت اعمال میشوند.
